De qué se compone el precio
- La plataforma: el software donde vive el bot y el panel para atender.
- La configuración: diseñar la conversación, cargar tu información y conectar tu número.
- La inteligencia artificial: algunas opciones la incluyen y otras la cobran aparte o te piden conectar tu propia cuenta de IA.
- Los mensajes de Meta: el cargo por las plantillas que tu empresa envía, que varía por categoría y país.
Las tres opciones del mercado
Plataformas que configuras tú mismo
Software de suscripción, normalmente cobrado en dólares, donde tú armas el bot. En México se encuentran desde unos $1,200 hasta más de $4,000 MXN al mes aproximadamente, y varias cobran la inteligencia artificial aparte. Son buena opción si tienes tiempo y alguien en tu equipo que se encargue.
Agencias de desarrollo a la medida
Construyen un bot desde cero para tu empresa. Suelen cobrar una implementación inicial que puede ir de decenas de miles de pesos en adelante, más una mensualidad. Tiene sentido para integraciones muy específicas o volúmenes enormes.
Servicio llave en mano (como Dieloxia)
Una plataforma lista y un equipo que configura el bot por ti. Pagas una mensualidad y no tienes que aprender a armarlo.
Precios de Dieloxia
| Plan | Precio | Incluye |
|---|---|---|
| Starter | $3,500 MXN/mes | 1 bot configurado a la medida, hasta 500 conversaciones al mes, panel y soporte |
| Business | $7,500 MXN/mes | Hasta 3 bots, hasta 2,000 conversaciones al mes, IA incluida, flujos complejos y soporte prioritario |
| Enterprise | A la medida | Bots ilimitados, volumen a la medida, integraciones complejas y soporte dedicado |
Tu bot queda configurado y operando en 3 a 7 días hábiles. Ver todos los detalles de los planes.
Costos ocultos que debes preguntar
- ¿La inteligencia artificial está incluida o se paga aparte?
- ¿Quién configura el bot y cuánto cuesta cambiarlo después?
- ¿Cobran por usuario o agente adicional?
- ¿Qué pasa si superas el número de conversaciones del plan?
- ¿Usan la API oficial de Meta o una herramienta no oficial que pone en riesgo tu número?
Cómo calcular si te conviene
Compara el costo mensual con lo que hoy te cuesta atender WhatsApp: horas de tu equipo contestando lo mismo, ventas que se pierden por contestar tarde y citas que se quedan sin agendar fuera de horario. Un bot equivale a tener a alguien atendiendo las 24 horas, todos los días.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un chatbot de WhatsApp en México?
Depende del tipo de servicio: las plataformas que configuras tú van aproximadamente de $1,200 a más de $4,000 MXN al mes, las agencias cobran implementaciones de decenas de miles de pesos más mensualidad, y en Dieloxia los planes con el bot configurado empiezan en $3,500 MXN al mes.
¿Meta cobra por usar WhatsApp en un chatbot?
Meta cobra por los mensajes de plantilla que tu empresa envía, según su categoría y país. Las respuestas a mensajes de tus clientes dentro de la ventana de 24 horas no tienen ese cargo.
¿Hay plazos forzosos?
Los planes de Dieloxia son mensuales. Escríbenos y te explicamos las condiciones de cada plan en la demo.