Aviso de privacidad

Última actualización: 21 de septiembre de 2026

Dieloxia opera bots de WhatsApp que las empresas contratan para atender a sus propios clientes. Este aviso describe qué información se procesa cuando interactúas por WhatsApp con un número que usa la plataforma de Dieloxia.

Qué información se recolecta

Tu número de teléfono de WhatsApp.
El contenido de los mensajes que envías al bot (texto, y en algunos flujos, imágenes o ubicación, según lo que la empresa haya configurado).
El historial de la conversación con el bot, para poder darle continuidad.

Para qué se usa

Esta información se usa exclusivamente para operar la conversación automatizada del negocio con el que estás interactuando: responder tus mensajes, avanzar el flujo de atención configurado por esa empresa, y —cuando el flujo lo requiere— consultar o actualizar información en los sistemas propios de esa empresa.

Con quién se comparte

La información de tu conversación se comparte únicamente con la empresa dueña del número de WhatsApp con el que hablaste, para que pueda dar seguimiento a tu solicitud. Dieloxia no vende ni comparte esta información con terceros ajenos a esa relación.

Cuánto tiempo se conserva

Las conversaciones se conservan mientras la empresa mantenga activo el servicio de Dieloxia, con fines de historial de atención al cliente y soporte técnico.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información directamente a la empresa con la que interactuaste por WhatsApp, ya que ella es la responsable de esa relación con sus clientes.

Contacto

Para dudas sobre este aviso de privacidad o sobre el funcionamiento de la plataforma Dieloxia, puedes escribirnos a través de los canales listados en dieloxia.web.app.